Cloud Sound 隐私政策

云音团队(以下简称「我们」)非常重视你的隐私。本隐私政策说明 Cloud Sound 桌面客户端、网站及相关服务(以下统称「本服务」)如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息。

在使用本服务前,请你仔细阅读并理解本政策的全部内容。

账户信息:邮箱地址、密码哈希、登录凭证;通过第三方登录(Apple、Google)时,会获取这些平台返回的基本身份信息。

语音与文本内容:你在听写时录制的音频片段、转写出的文字、AI 整理后的结果。

设备与使用信息:设备型号、操作系统版本、应用版本、匿名安装标识(install id)、用量统计(秒数、Token 数)、首次访问的 IP 国家信息。

支付信息:订阅套餐、计费周期、订单状态。具体的支付凭证(银行卡、Apple Pay)由第三方支付通道处理,我们不直接存储完整的卡号或 CVC。

提供核心功能:完成语音识别、AI 文本整理、翻译、词典匹配等服务。

账户管理:维护你的登录状态、订阅状态、配额余量,以及团队成员关系。

服务改进:在脱敏聚合的统计层面分析使用模式,优化识别准确率、延迟与稳定性。

安全防滥用:基于匿名 install id 与 IP 国家信息识别异常流量与刷量行为。

履行法律义务:遵守适用的法律法规要求。

你的语音音频片段在转写完成后,默认仅作为「历史录音」存储到你账户对应的 Supabase Storage 桶内,你可随时在 App 内删除单条或清空全部。

账户与订阅数据存储在 Supabase Postgres 数据库内,通过 Row Level Security 策略保证仅你本人(以及你授权的团队成员/管理员)可访问。

服务运行在美国与新加坡的云端基础设施上,跨境传输不可避免;我们采用 HTTPS/TLS 加密所有传输链路。

我们不会向第三方出售你的个人信息。

为完成核心功能,我们会与以下类别的服务提供方共享必要数据:

(a) 云端语音识别 provider —— 仅传输音频片段,用于实时返回转写结果;

(b) 云端 LLM provider —— 传输需要整理的文本片段,用于返回整理结果;

(c) 支付通道(Stripe 等)—— 传输订单元信息以完成扣款与退款;

(d) 错误监控服务(Sentry)—— 传输堆栈信息与错误上下文,不包含语音原文。

你可以随时:在 App 内删除历史录音;在账户页修改邮箱、修改密码或注销账户;在账户页取消订阅。

若你希望获取我们持有的全部个人信息副本,或希望我们彻底删除你的数据(账户注销),请通过「反馈」页联系我们,我们将在 30 个工作日内响应。

网站使用 Cookie 维持登录会话与防伪 token,不涉及第三方广告追踪。

客户端使用 macOS Keychain 存储登录凭证,使用 UserDefaults 存储偏好设置与本地词典。

本服务不主动面向 14 岁以下未成年人。若你是未成年人的监护人并发现未成年人在未经同意的情况下使用本服务,请联系我们删除相关数据。

本隐私政策可能随服务演进而更新。重大变更将通过站内通知或电子邮件提前告知。

如对本政策有任何疑问,请通过「反馈」页与我们联系。